Om webbplatsen Kontakt English

Du är här: Startsida / Frågor och Svar

Lägga ut e-postadresser på webben?

Anonym 2009-04-13

Finns det någon rekommendation för hur man skriver en e-postadress på en publik webbsida? När vi testar lägga ut en e-postadress med länk får vi för mycket skräppost.

Taggad med: e-post.

Besvara frågan

Svar

  • Verva, 2006-10-31:

    Såvitt jag vet har inte Verva föreslagit något bra sätt för hur myndigheter ska göra för att skapa balans mellan att vara kontakbara och motverka spam. Här är några ingångar som kan hjälpa dig vidare:

    • Som huvudregel bör man försöka lösa detta inne i din organisation genom att använda produkter för att filtrera e-post istället för att låta bli att ha e-postadresser ute på webbplatsen. Det finns ett stort utbud av sådana produkter i dagsläget och många av dem är mycket effektiva.
    • Statskontoret har gett ut en vägledning i ämnet: "Myndigheternas spamhantering. En vägledning kring rättsliga frågor".
    • Omkodning av adresser. Spam beror inte enbart på att e-postadresser ligger ute på webbplatsen. Man bör vara försiktig med att lämna ut sin vanliga "jobb-e-postadress" när man prenumererar på nyhetsbrev eller registerar sig för olika tjänster. Epostregister säljs vidare och företag byter ägare.
    • På verva.se har vi prövat ett sätt att minska spridningen av adresser som ännu inte får mycket spam. Vi har valt ett annat sätt att lösa "omkodningen" av e-postadresserna. För en mänsklig besökare ser Vervas e-postadress ut så här fornamn.efternamn@verva.se men för maskiner ser det ut som löptext som är svårare att identifiera som e-postadresser, t.ex. "förnamn punkt efternamn snabela verva punkt se". På sidan i länken ovan finns ett exempel på en sådan e-postadress. Vår leverantör som byggt verva.se har gjort att e-postadressen automatiskt kodas om på detta sätt. Det slipper alltså webbredaktörerna. Om man väljer samma metod som Verva är det enligt mig personligen upp till varje myndighet/kommun att välja vilka "ersättningsord" som man lägger in i stället för "." och "@" . Om vi alla väljer olika ersättningord så försvårar vi för e-postletande maskiner att hitta adresserna.
    • Flera adresser per person: Ett konsultbolag jag varit i kontakt med har gett sina medarbetare två epostadresser per person. En för "vanlig e-post" och en för nyhetsbrev, instant messaging, osv. Den andra adressen blev då förnamn.efternamn.reg@foretag.se Då kan de lätt sortera den inkommande posten i olika mappar.
  • Peter Krantz, 2009-08-03:

    Se även artikeln Strategi för att stoppa spam för information om hur man kan tänka runt webbplatsspam.

Besvara frågan