4.4.1 Webbplatsen bör ha en sökfunktion

Strategierna som används för att hitta på en webbplats kan grovt delas in i två grupper:

• leta sig fram genom menyer och listor av länkar
• använda en sökfunktion.

För att avgöra om webbplatsen ska ha en sökfunktion, och vilken slags sökfunktion som i så fall passar, måste en bedömning göras. Utgå från användarnas behov och från hur mycket av informationen på webbplatsen som kan göras sökbar.

Grundprincipen är att allt innehåll som är åtkomligt på webbplatsen bör göras sökbart, inklusive publikationer och andra dokument. Om sökning i olika register, databaser och informationssystem ska täckas av webbplatsens generella sökfunktion bör bedömas utifrån:

• Kostnaden för införandet i förhållande till vilken nytta det ger för användarna.
• Möjligheterna att ge tydliga sökresultatsidor som samlar träffar från alla källor. Detta kan vara svårt med geografisk information.

Om all information inte täcks in i den generella sökfunktionen bör man länka till separata sökfunktioner för respektive system.

Ofta finns sökfunktioner med som en integrerad del i produkter för dokumenthantering och publiceringsverktyg. Tänk på det kan finnas speciella behov som inte täcks av alla sökmotorer, till exempel att kunna söka på publikationsnummer som innehåller ett kolon. Sökmotorn bör heller inte göra någon skillnad mellan stora och små bokstäver samt bokstäver med eller utan accent, till exempel é och e.

Sökfält

Se till att kodningen av sökfält, med tillhörande fältetikett och knapp, är utformad enligt riktlinjerna för formulär. Ge knappen som aktiverar sökningen etiketten ”Sök”. Läs mer i avsnitt 3.5 Formulär.

Om det tydligt framgår att fältet är ett sökfält och i vilken information som sökningen görs kan fältetiketten göras till en dold etikett, se 3.3.19 Gruppera och skapa möjlighet att hoppa förbi delar på sidorna.

Avancerad sökning

Få använder mer avancerade sökmöjligheter. Låt därför den förvalda sökningen vara en enkel sökning.

Det är inte alltid nödvändigt att erbjuda en avancerad sökfunktion på webbplatsen, till exempel på en avgränsad del av webbplatsen. Gör en bedömning utifrån målgruppernas behov och mängden och typen av information på webbplatsen.

Erbjud avancerad sökning med en länk i närheten av sökfältet eller från sökresultatsidan. Kalla länken och sidan ”Avancerad sökning”. Länken placeras av en övervägande majoritet av söktjänsterna till höger om sökfält och sökknapp.

Söktips

Om sökfunktionen har funktionalitet som är svår att förklara kortfattat, tillhandahåll en separat sida med söktips. Förklara hur man får bättre träffar, till exempel genom att förklara vilka tecken och ord som kan användas för att styra sökfunktionen. Vanliga tecken för att styra sökningen är minus, plus och citattecken.

Länka till sidan i anslutning till sökfunktionen och från sökresultatsidan. Placera sidan "Söktips" under avdelningen "Om webbplatsen".

Mätbarhet

• Kontrollera att avsedd information på webbplatsen ger träffar med sökfunktionen.
• Förvaltning av en bra sökfunktion kräver analys av sökstatistik och tester med användare.

Senast uppdaterad 2008-12-21