4.2.4 Upplys hur juridisk information och kakor hanteras

Myndigheter är enligt lag skyldiga att lämna viss information på sina webbplatser, till exempel hur personuppgifter och kakor (cookies) hanteras på webbplatsen.

I Vervas Vägledning för information som enligt lag ska lämnas på webbplatser (PDF) beskrivs i detalj vilken information som ska lämnas och hur den på ett enkelt och tydligt sätt bör presenteras. Som ett stöd i arbetet finns exempeltexter att utgå ifrån när information av den här typen tas fram. Samtliga exempeltexter har granskats och godkänts av jurister.

Information behöver lämnas när:

• Användarens samtycke eller viljeförklaring krävs (vid behandling av personuppgifter), till exempel när användaren ingår avtal.
• Myndigheten tillhandahåller en e-tjänst.
• Webbplatsen använder kakor (cookies).
• Elektroniska anslagstavlor, till exempel när chatt eller diskussionsforum används.
• Personuppgifter samlas in eller behandlas på webbplatsen, till exempel vid ansökningar och anmälan.
• Myndigheten har utgivningsbevis, ger ut periodiska skrifter eller radioprogram.
• Besökaren kan sluta avtal eller beställa varor/tjänster på webbplatsen.

Du kan även använda P3P för att ge användare kontroll över hur personlig information används och lagras på webbplatsen. P3P står för Platform for Privacy Preferences Project och är en standard utvecklad av W3C, World Wide Web Consortium. Genom att man tillhandahåller uppgifterna i maskinläsbart format kan användare på ett konsekvent sätt få information om hur kakor och personuppgifter hanteras.

Om kakor används på webbplatsen

Kakor är små textfiler som lagras på besökarens dator och kan användas för att följa vad besökaren gör på webbplatsen, till exempel för att användaren ska slippa fylla i samma information två gånger. Kakor kan användas för att ge bättre service, men kan samtidigt innebära att personuppgifter lagras.

Det finns två typer av kakor:

• En varaktig kaka ligger kvar på besökarens dator till den tas bort.
• En tillfällig kaka lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Tillfälliga kakor försvinner när webbläsaren stängs.

Utöver information som ska ges om kakor enligt Vägledning för information som enligt lag ska lämnas på webbplatser (PDF), upplys om:

• Vilka delar av webbplatsen som använder kakor och vad kakorna gör, till exempel sparar information om besöksstatistik eller personliga inställningar såsom teckensnitt och textfärg.
• Vilka konsekvenser det får om användaren har förhindrat kakor i webbläsarens inställningar. Presentera detta i anslutning till informationen eller tjänsten, så att användaren kan se detta innan tjänsten börjar användas.

Exempel

Standardtexter som du kan använda som utgångspunkt för att beskriva hur webbplatsen använder kakor.

Fördjupning

• Vägledning för information som enligt lag ska lämnas på webbplatser (PDF).
• Exempeltexter för juridisk information.
• Mer information och exempel på hur du skapar P3P-information för din webbplats hittar du på W3C:s webbplats. Där finns också verktyg som hjälper dig ta fram P3P-profiler.

Mätbarhet

Se till att avdelningen ”Om webbplatsen” finns och att juridisk information och information om kakor tillhandahålls.

För att kontrollera att P3P-uppgifter tillhandahålls korrekt på din webbplats kan du använda

• W3C:s valideringsverktyg
• Manuell granskning genom att öppna webbplatsen i en webbläsare (till exempel Internet Explorer version 6 eller senare) och välja funktionen för sekretessrapport. I Internet Explorer finns denna under ”Visa -> Sekretessrapport… ” varefter man kan välja en länk i listan och klicka på ”Sammanfattning”.

Senast uppdaterad 2009-07-10