3.7 Felhantering

En webbplats ska aldrig få en användare att känna sig dum. Då minskar motivationen att vilja använda webbplatsen. Ta därför väl hand om användaren även när det blir fel. Riktlinjerna nedan ger dig tips och råd om hur felmeddelanden ska utformas och formuleras för att ge stöd för användaren.

Riktlinjer i detta avsnitt

• 3.7.1 Ge begripliga felmeddelanden
• 3.7.2 Ge möjlighet att ångra sig
• 3.7.3 Skapa en speciell sida som visas när efterfrågade sidor inte hittas

Senast uppdaterad 2008-12-10