3.5 Formulär

Formulär är en central del av många tjänster som offentlig sektor erbjuder via webben. För att så många som möjligt ska kunna och vilja använda tjänsterna är det viktigt att det går enkelt och snabbt att fylla i formulären. Utformningen av formuläret ska hjälpa användaren att förstå hur det ska fyllas i. En konsekvent placering av rubriker, inmatningsfält, knappar och förklarande texter är ett bra stöd för alla användare. Tänk på att formulären och presentationen av dem ska följa samma princip på hela webbplatsen.

Om alla följer riktlinjerna för utformning av formulär blir myndigheternas formulär mer enhetliga och antalet fel ifyllda formulär minskar.

Exempel på utformning av formulär

Samlade exempel på formulär

Riktlinjer i detta avsnitt

• 3.5.1 Minimera antal fält och obligatoriska fält i formulär
• 3.5.2 Markera tydligt vilka fält som är obligatoriska
• 3.5.3 Gruppera formulärets fält
• 3.5.4 Använd de fält som är bäst lämpade för informationen som ska samlas in
• 3.5.5 Skapa tydliga och klickbara fältetiketter
• 3.5.6 Säkerställ att användaren kan fylla i informationen på sitt sätt
• 3.5.7 Anpassa storleken på textfält till det förväntade innehållet
• 3.5.8 Ge textfält enhetliga namn så att användaren får ifyllnadsstöd
• 3.5.9 Förändra inte formulärelements utseende med stilmallarna
• 3.5.10 Användning av knappar i formulär
• 3.5.11 Skapa inte formulär som är beroende av javaskript

Senast uppdaterad 2009-02-26