3.3.15 Låt bakåtknappen fungera

Prioritet: 1

WCAG 1: 10.1

Bakåtknappen är en av de mest använda funktionerna för att navigera på webben, både inom en webbplats och mellan webbplatser. Om bakåtknap-pen inte fungerar stör det möjligheterna att backa tillbaka, till exempel för att ångra sig eller kontrollera något på en sida som man tidigare har besökt. Se därför till att bakåtknappen alltid fungerar.
Det finns dock undantag där bakåtknappen inte bör fungera:

  • Av säkerhetsskäl så att det inte går att backa tillbaka till sidor med känslig information som en användare har loggat ut ifrån.
  • När användaren har kommit till en punkt i en process där det inte längre ska gå att ångra sig, till exempel efter en elektronisk under-skrift.

När bakåtknappen inte fungerar ska det felmeddelande som visas tydligt förklara varför det inte gick att backa och hur användaren gör för att komma till den senast visade sidan.

Hur och om bakåtknappen fungerar hänger samman med den grundläggande tekniken. Det är därför viktigt att få med detta krav vid upphandling eller tidigt under utvecklingsprocessen.

För att bakåtknappen skall fungera får inte eftersändning göras med <meta>-element i webbsidan, utan skall göras av servern.

Undvik att öppna nya fönster – i synnerhet fönster som täcker hela skärmen – eftersom dessa förstör bakåtknappens funktion. Problemet blir extra allvarligt eftersom sättet att ”gå bakåt” från ett nytt fönster är att stänga det, och användartester visar att risken är stor att användaren på en sådan webbplats blandar samman bakåt- och stängknapparna och råkar stänga ursprungsfönstret när hon egentligen bara vill backa.

Se även 5.7.3 Tala om när en länk öppnas i nytt fönster.

Mätbarhet

Testa genom att:

  • Navigera till din webbplats från en annan webbplats, testa att det går att gå tillbaka till ursprungswebbplatsen genom att trycka på bakåtknappen.
  • Vandra runt på webbplatsen, kontrollera att man alltid kan backa, förutom vid de undantag som nämns ovan.
  • Kontrollera att det inte går att backa på sidor där bakåtknappen inte ska fungera och att felmeddelandet förstås av användare.

Senast uppdaterad 2008-12-21