"Copy-texter" med kravställningar på tillgänglighet
anonym
2009-04-27
Finns det några färdiga "copy-texter" som kan klippas in i kravspecifikationer/beställningar av webbplatser, pdf:er m.m. för att formulera kravet på tillgängliga lösningar. T.ex. för att informatören som inte kan något om tillgängliga pdf:er ändå ska kunna formulera kraven i beställningen.
Har Verva eller någon annan tagit fram sådana skrivningar? Skulle vara mycket tacksam för tips och råd kring detta!
Svar
För exempel på krav, se Bilaga 3 Kravmall - Utvecklingsprocessen och grundkonstruktion (PDF). Du hittar den även i Word-format på sidan med bilagor.
@Peter och anonym. Jag är också ute efter en copy-text, men den skall vara på max ett stycke, där det kort och koncist framgår vad som gäller för att beställningen skall uppfylla krav på tillgänglighet.
@Peter De länkar du tipsar om är aldeles för omfattande, max ett stycke. Finns det?
Lars, jag tror att det kan bli väldigt svårt att formulera krav på tillgänglighet i ett stycke på ett sätt som fungerar i alla sammanhang. Vad som anses vara "tillgängligt" för en viss funktion kan kräva mer omfattande kravställning, annars blir det lätt meningslösa krav i stil med "Webbplatsen skall vara tillgänglig".
För att kunna se att man fick det man beställde måste man även kunna utvärdera kraven och det blir svårt med en alltför generell/luddig beskrivning av tillgänglighetskrav.
Instämmer med Lars Karlssons inlägg ovan.
Jag tror att många skulle ha stor nytta av bra korta formuleringar av krav på tillgänglighet när det gäller både tillgängliga pdf:er, webbplatser och interna system, att använda t.ex. initialt när man begär in offerter. Sedan behövs självklart även mer ingående kravmallar som den Peter länkar till ovan.
Borde väl finnas någon som tagit fram någon bra skrivning åtminstone när det gäller pdf:er?
Anonym, som beställare har man ansvar för att slutresultatet blir tillgängligt. En kort text med svepande krav på tillgänglighet riskerar att skapa dåliga resultat eftersom det är svårt att utvärdera leveransen.
Låt oss säga att du formulerar ett krav på tillgängliga PDF:er genom att skriva "De levererade PDF-dokumenten skall följa Adobes riktlinjer för tillgängliga PDF:er och vara skrivna på ett lättbegripligt språk". Då inträder direkt möjligheten att tolka vad som avses. Hur kontrollerar du att det som levererades motsvarade beställningen? Vad avses med "ett lättbegripligt språk"?
Möjligtvis kan man formulera krav på leverantörens kompetens istället (typ "skall ha erfarenhet från att ha arbetat med Adobes riktlinjer för tillgängliga PDF:er") om man vill hålla det kompakt.
Min erfarenhet som konsult var att många ställde alldeles för svepande krav ("skall följa vägledningen") som gjorde det näst intill omöjligt att svara på en offert. Jag tycker det är mycket viktigt att man som beställare sätter sig in i det man beställer för att veta att man inte ställer krav på fel saker. Annars blir kraven lätt motstridiga (som när beställaren valt en produkt och sedan ställer tekniska krav som produkten inte kan uppfylla).
Det enda sättet att komma runt det är att skaffa sig egen kunskap, alternativt anlita hjälp även i samband med själva avropet/upphandlingen.
@Peter Så du menar att man inte kan ta med en kortare (läs: svepande) text i en initial offertförfrågan, för att vid ett samarbete använda de dokument du länkar till, för att "spetsa till" kraven mer?
@Lars, det beror på upplägget. Om du begärt en offert som inkluderar pris och tidsuppskattningar bör du vara så tydlig som möjligt. Hur skall den som svarar annars veta vad du menar? Jag risk för att du kommer att få dåliga leveranser om du för in omfattande krav efter att du bett företag lämna offerter. Var skall tiden tas ifrån om omfattningen av tillgänglighetskraven inte framgick för den som gjorde en kalkyl?
Om ni upphandlar hjälp på löpande räkning kanske det fungerar. Men då borde det inte vara så svårt att skapa en kort egen text? Jag vill dock hävda att man som beställare måste ha koll på det man beställer, antingen genom egen kunskap, eller genom att anlita hjälp i upphandlingsarbetet.
I organisationen där jag arbetar finns ett stort antal personer som beställer rapporter och trycksaker av olika slag från externa leverantörer. Idag ställs sällan krav på tillgänglihet till pdf:er. Det jag efterfrågar är framförallt en allmänt skriven kravspecifikation avseende teknisk tillgänglighet till pdf:er (och inte språkliga krav). Kan det verkligen skilja sig så mycket från fall till fall när det gäller pdf:er att det inte går att skriva en kravspecifikation som funkar i de flesta fall? Det viktigaste är INTE att hitta en KORT skrivning utan att hitta en formulering, om än en lång, som kan fungera som en hjälp för t.ex. informatörer som arbetar med information och beställer pdf:er från byråer, men som inte satt sig in i frågan om tillgängliga pdf:er.
@Anonym, I så fall rekommenderar jag (som ovan) att hänvisa till Adobes riktlinjer för tillgängliga PDF:er.
Besvara frågan